互联网意味着产品和服务的整合营销和销售渠道,包括一个企业除生产之外的最重要的环节。
一.B2C整合营销
对于无法承受传统营销昂贵费用的中小企业来说,上网经营是一个绝佳的手段。随着互联网日益发展成熟,各种网络营销方式和手段也越来越成熟。
网络营销,网站广告,视频广告,搜索广告,搜索优化,新闻营销,事件营销,口碑营销等等,互联网世界之大,应有尽有,在网络上实现产品的整合营销完全成为可能。同时互联网是树立品牌的最快的途径。通过网络舆论的营造,很容易积聚消费者跟风购买,形成滚雪球的效应,这样把品牌做大比在传统渠道上少花费很多时间。大企业花几十年时间才能建立的品牌,在电子商务网站上树立好评也许只需要用一年高质优价的产品服务就能赢得信赖。这里有个最值得称道的案例,PPG衬衫网络营销的大获成功。
PPG的网络营销神话是每天销售出一万件衬衫,被称为衬衫行业的“戴尔”。因为没有工厂和店铺负累,“轻公司”PPG在2007年销售增长是2006年的50倍,良好的市场表现,使TDF、JAFCO Asia两家风险投资公司进行第二次追加投资,更吸引了美国KPCB风险投资公司首次对其进行大量投资。
与其说PPG看准的是互联网渠道的B2C模式,不如说PPG在人尽皆知的B2C模式上打造特色产品(服务)。PPG的市场推广着眼点可以更向前端开展。大牌明星代言、强调面料选择、成衣定制、定位独特、网站设计风格、品味、着装美学课堂等等,利用特色的产品和服务将目标用户群体的着眼点从价格拉走。PPG50%的成本全投广告,大部分是互联网广告。PPG的成功为我们验证了B2C整合营销的强大优势。
不仅PPG,2008年凡客诚品也把网上直销衬衫做到了6个亿的市场。我们也看到在年轻人群中极受欢迎的音乐分享网站Songtaste上长期投放的匡威鞋的网络广告,正是一个专卖名牌正品鞋的好乐买网站,而传统名牌西服雅戈尔,报喜鸟也纷纷开始试水网络营销。
网络广告正在渐渐被接受,而且互动形式日趋多样化,这是传统媒体难以做到的。各种传统大品牌纷纷增加对网络广告的投入。由于电子支付的发展,互联网的信用正在进一步提升。
赢时代认为,服装行业网络整合营销的成功,预示着传统行业必将开启互联网新的蓝海,包括工程机械配件行业。
三.企业如何运用B2C整合营销?
B2C整合营销不仅仅是Business To Customer的销售平台。B2C整合营销不是简单的建个网站就有客户来下订单的。整合营销的其中一点还在于整合多种方式开展整合营销。网络营销重在推广,只有让更多潜在客户登录到企业网站,咨询产品信息才能很好的转化为订单。一般情况下,企业会利用第三方电子商务B2B平台寻找客户。当在B2B平台上进行了一些不错的交易,获得一定美誉度后,自主经营B2C平台就可以列为进一步考虑范围内了。因为买家可以找到您,也可以在B2B平台上找到别的卖家。在激烈的竞争中,他们可能会提供性价比更具竞争力的商品和服务。而自主经营B2C平台可以建立品牌,培养客户忠诚度。B2B平台和自主B2C平台就如同国美苏宁等家大型电渠道商和厂家品牌专卖店的关系,只不过这一切都在网上进行。当您借助B2B渠道翅膀够硬之后,完全有能力在网上搭建自己的渠道。 |