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安全保障 |
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常见问题快速通道 |
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| ·怎样判断卖家信誉？ |
| ·如何避免交易风险？ |
| ·收到的商品与卖家商品描述不一致怎么办？ |
| ·汇款后一直都没有收到商品怎么办？ |
| ·在哪里查看卖家联系电话？ |
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·怎样判断卖家信誉？ |
详细了解卖家信誉，有利于降低您的交易风险，查询卖家信誉的途径有好多种，详见以下内容：
在配件信息页直接查看商铺信誉：图示 |
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| 进入卖家商铺查看：图示 |
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| 您也可以在配件信息页面直接查看配件历史评价，参考其他买家该配件的评价信息，然后选择购买。 |
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·如何避免交易风险？ |
1、仔细了解商城信誉、商品评价信息；
2、购买商品之前最好先跟卖家进行沟通，确定您需要的商品详细情况；
3、使用铁臂通汇款，提高交易保障；
4、尽量避免与卖家私下交易，先付款给卖家；
5、收到货物时一定要当面验货，然后再签收，以免货物有质量问题或者运输过程中受损，出现纠纷，如果发现货物有问题应及时与卖家取得联系；
6、确认收到商品后再‘确认放款’，同意商城放款给卖家，好多买家因为未收到商品就确认付款，遭受到损失，请您特别注意；
7、如果商品在退换期内、保修期内使用过程中出现问题，及时与卖家取得联系，如果问题没有得到合理解决，您可以通过商城投诉卖家。 |
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·收到的商品与卖家商品描述不一致怎么办？ |
| 请您收到商品后及时与卖家取得联系，最好当着投递员的面联系卖家，如果确实是卖家发货出现差错可以直接退给卖家。 |
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·汇款后一直都没有收到商品怎么办？ |
| 及时与卖家联系，问清原因，或者要求卖家提供发货单号及发货公司的联系方式，验证卖家已经发货，并根据联系方式与发货公司取得联系查明原因。请不要急于给卖家差评，或者投诉，可能因为某些原因卖家发货延迟，货物运输过程中出现不可预测的问题。 |
| ·在哪里查看卖家联系电话？ |
| 买家购买商品成功后，进入‘我的杰配’点击‘已购商品’，查看‘卖家’信息，便可查看到卖家电话。 |
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