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买家帮助--卖家信誉查询 |
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| ·卖家信誉查询？ |
1. 了解卖家的信用情况
- 包括信用度、优评率、以及其他用户给予的评价内容。具体查询方式如下：
图示 |
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2. 了解图标所代表的身份含义
- 如果卖家的用户名旁边有以下标志，请查看下面的图标
精品商铺 品质商铺 |
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3. 给卖家留言
成交前，如果对卖家登录的商品有任何的疑问，可以先通过商品页面上方的‘QQ交谈’跟卖家在线交流，或者点击‘在线留言’给卖家留言，待等到卖家回复后再考虑是否对此商品进行购买。
4. 成交后，及时与卖家进行联系
商品成交后，及时与卖家进行联系。如果卖家没有回复，请先不要急于差评，可能对方遇到紧急情况，例如生病或遇到电脑故障。
如果卖家的信用评价中大多为优评，并且基本没有提到什么问题，那么请耐心等待。同时可以采取多种方式尝试与卖家进行联系，例如电话或者电子邮件，联系方式可以在成交信中或者进入“我的杰配”-“已购商品”，点击对应订单号后的“查看状态/卖家”按钮获得。
5. 付款
铁臂通是商城唯一接受的付款方式，如发现有卖家拒绝或不使用铁臂通交易，请向商城举报。
如在查看卖家信息或商品时怀疑该卖家或者其登录的商品存在欺诈行为，请及时向商城举报。
付款流程：
·如何与卖家联系
商品成交后，买家可以通过
“我的商铺”－“已购商品”中的可执行操作栏下点击“卖家”链接，打开页面就可查询到卖家的联系方式，给卖家留言或者在线交流，或者电话联系卖家。
买家通过以下方法在商品页面留言给卖家：
1. 进入商品页面。
2. 点击产品图片下方的“买家留言”。
3.
如果还没有登录，系统会提示“您需要先登录，才能给卖家留言。”点击“登录”链接，输入用户名与密码进行登录。
4. 留言本中输入留言信息，点击“提交”的按钮。
5. 留言成功，系统提示：您的留言已经成功发送给店主，您同时可以在店铺中查看留言。
6. 卖家回复后在商品页面下方的留言区域就可以看到留言内容及卖家回复内容。 |
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