|
|
|
卖家帮助--交易管理 |
| |
| ·怎样与买家沟通？ |
| ·怎样修改订单信息？ |
| ·怎样收取买家货款？ |
| ·查看收到的信誉评价 |
| ·怎样与买家沟通？ |
一旦商品成功售出，您的商铺管理中的‘已售商品’中就会有显示新订单信息，订单信息中会提供买家的邮寄地址及联系电话。
如果需要与买家沟通，可以采用以下方法：
1）根据买家的电子邮件地址与买家邮件联系；
2）根据买家的联系电话与买家电话联系。
注意：在与买家沟通时，礼貌的态度和专业的精神非常重要。 |
| ·怎样修改订单信息？ |
|
点击‘在售商品’，点击‘操作’下的‘修改’按钮，进入商品修改页，您可以在这里修改商品的所有信息，如商品描述、品牌、规格、型号等。 |
| ·怎样收取买家货款？ |
|
买家收到商品确认无误并‘确认付款’，商城便可将销售货款打给卖家。如果买家没有收到商品，或者收到商品后发现有问题，向卖家要求退货或换货，商城将视问题最终解决结果决定是否将货款打给卖家。 |
| ·查看收到的信誉评价 |
如果要查看自己目前收到的所有信用评价，可以登录并进入“我的杰配 ”，点击自己用户名旁所显示的数字。
例1：进入信用评价页面，将会看到所有收到的信用评价及其详细内容。如图示 |
 |
|
